Retrouver le dialogue

Construire l’avenir via la médiation

Une écoute bienveillante, mes valeurs fondamentales en médiation

Notre pratique de la médiation est guidée par un ensemble de valeurs qui garantissent un processus juste, respectueux, efficace et une écoute bienveillante pour toutes les parties.

🔒 Confidentialité

Tout ce qui est dit en médiation reste strictement confidentiel, créant un espace sûr pour un dialogue ouvert.

⚖️ Neutralité

Nous agissons en tant que tiers impartial, sans prendre parti, pour faciliter une communication équilibrée.

🤗 Empathie

Nous nous engageons à comprendre les perspectives et les besoins de chacun pour guider vers une solution commune.

✅ Efficacité

Notre objectif est de vous aider à trouver une solution durable de manière rapide et constructive.

Mon processus de médiation

Un parcours structuré en quatre étapes claires, conçu pour vous guider de la première prise de contact à un accord mutuellement satisfaisant.

☎️ 1 : Prise de contact

Le premier pas vers la résolution. Contactez‑moi pour un premier échange confidentiel et sans engagement et une écoute bienveillante

ℹ️ 2 : Séance d’information

Je vous présente le cadre de la médiation, ses règles et réponds à toutes vos questions pour assurer votre consentement éclairé.

👥 3 : Séances de médiation

Le cœur du processus de médiation et d’écoute bienveillante. Des entretiens confidentiels pour explorer les besoins, les intérêts et construire des options de solution.

📝 4 : Accord

Formalisation des points d’accord dans un protocole issu de la médiation qui reflète les décisions prises par les parties elles-mêmes.

Votre Médiatrice

Certifiée et expérimentée, pour vous accompagner avec bienveillance et expertise.

Marie Francçois médiatrice écoute bienveillante médiation

Marie François

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